2015年度，全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品（含零部件）投诉18863件，同比增长31.18%，其中，达成调解协议13408件，未达成调解协议1922件，消费者撤回投诉654件，投诉解决率 71.08%，为消费者挽回经济损失15844万元。

中国消费者协会2015汽车厂家被投诉具体数据排行榜

以上投诉量属于绝对数值。消费者应结合不同品牌汽车保有量、不同年份销量等因素，综合分析判断。此外，根据中国消费者协会统计，2015年自主品牌汽车的投诉量为2,739件，占全年投诉总量的14.52%，排名第一，德系品牌汽车投诉2,612件，占全年投诉总量的13.85%，排名第二；美系品牌汽车投诉2,409件，占全年投诉总量的12.77%，排名第三，详见下表。

下一阶段，中国消费者协会还将对汽车消费领域中《缺陷汽车产品召回管理条例》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规中缺乏明确规定的“盲点”问题，如异响、异味、异常抖动等，推进维权工作。

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